چرا مردم برند شما را آن‌طور که می‌خواهید نمی‌بینند؟
بسیاری از سازمان ها تصویری مشخص از خود در ذهن دارند، اما ادراک مشتریان می تواند کاملاً متفاوت باشد. فاصله میان هویت موردنظر مدیران و تجربه واقعی مخاطبان، یکی از چالش های مهم مدیریت برند است؛ شکافی که با تبلیغات بیشتر لزوماً از بین نمی رود./ یکی از چالش برانگیزترین مسائل در مدیریت برند، فاصله میان هویتی است که یک سازمان برای خود می سازد و تصویری است که جامعه از آن در ذهن دارد. تقریباً هر برند دو چهره متفاوت دارد. یکی چهره ای که مدیران و صاحبان کسب وکار در ذهن می پرورانند و دیگری چهره ای که مشتریان، کارکنان و عموم مردم می بینند و این دو زاویه ...
Click
To Read Full Article
