چرا رضایت و علاقه مشتری دیگر به فروش ختم نمی‌شود؟
علاقه به یک برند همیشه به خرید از آن منجر نمی شود. در شرایط فشار اقتصادی، حتی مشتریان وفادار نیز ممکن است به سراغ رقبای ارزان تر بروند، بی آنکه اعتماد یا علاقه شان به برند محبوب تغییر کرده باشد. این فاصله میان احساس مشتری و رفتار خرید، چالش تازه ای برای کسب وکارها ایجاد می کند./ تصور کنید مشتری پروپاقرص یک برند پوشاک یا کافه محبوب در شهر هستید. سال هاست از آن ها خرید می کنید، کیفیت کارشان را می پسندید، به آن ها اعتماد دارید و هر جا صحبتش شود، آن را به دوستانتان پیشنهاد می دهید. اما درست در لحظه ای که برای خرید وارد بازار می شوید، قدم هایتان ...
Click
To Read Full Article
