مشکل کرمان موتور فقط در خط تولید نیست؛ پشت تأخیرها چه میگذرد؟
در این میان، شفافیت نقش تعیین کننده ای دارد. مشتری نیاز دارد بداند خودرو چه زمانی و با چه سازوکاری تحویل خواهد شد و اگر تحویل در زمان مورد انتظار امکان پذیر نیست، چه گزینه واقعی و مشخصی در اختیار او قرار دارد./ تأخیر در تحویل خودرو، پیش از هر چیز به معنای انجام نشدن یک تعهد در برابر مشتری است و طبیعی است که مشتری نسبت به آن مطالبه و اعتراض داشته باشد. با این حال، برای بررسی مشکلات اخیر کرمان موتور، نمی توان مسئله را صرفاً به رابطه میان «خودروساز و مشتری» محدود کرد. آنچه شکل گرفته، نتیجه مجموعه ای از عوامل است که هم برای شرکت و هم برای مشتری ...
Click
To Read Full Article
