باشگاهی برای تعاملات دو سویه و ایجاد وفاداری
باشگاه مشتریان یکی از زیرساخت های استراتژیک برای افزایش وفاداری ارزش محور مشتریان است، بر همین اساس بیشتر بانک های موفق جهان در راستای تعالی مشترک برای همه ذینفعان خدماتی را خارج از چهارچوب قرعه کشی به مشتریان خود ارائه می دهند. ، به تازگی بانک ها برای برقراری ارتباطات دوسویه با مشتریان، باشگاه مشتریان خود را راه اندازی کرده اند تا از این طریق مشتریان، وفادار به برند و سازمان شوند. در واقع هدف اولیه باشگاه مشتریان، ایجاد یک جاذبة تجاری برای مشتریان، جدا از سود و قرعه کشی متداول حساب های بانکی است و این یکی از انواع بازاریابی است که به عنوان ...
Click
To Read Full Article