نارضایتی از خدمات اینترنت را چطور اعلام کنیم؟
ذی نفعان حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات از جمله اینترنت می توانند میزان رضایتمندی خود از خدمات این حوزه را با مراجعه به سایت رگولاتوری اعلام کنند./ به گزارش ایسنا، طرح سنجش رضایت ذی نفعان که توسط سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی ( ) انجام می شود، شامل مردم، دارندگان پروانه و واردکنندگان تجهیزات است. در بخش مربوط به مردم نیز رضایت آنان از خدمات در سه بخش تلفن همراه، اینترنت همراه و اینترنت ثابت ارزیابی می شود. در این طرح میزان رضایت مردم از کیفیت خدمات شامل سرعت، پوشش، تناسب و شفافیت هزینه های پرداختی، نحوه پاسخگوئی و رسیدگی به شکایات ...
Click
To Read Full Article