جایگزینشدن سیستم تماس دانشبنیان بومی در پروژه ۲۰۲۰ شرکت مخابرات
گروهی از محققان یکی از شرکت های دانش بنیان مستقر در پارک علم و فناوری دانشگاه تهران با طراحی و پیاده سازی پلتفرم مرکز تماس، توانستند این پلتفرم را جایگزین نمونه های خارجی در کشور کنند که در ادارات و سازمان ها از آنها استفاده می شود./ "iWin" رویکرد یکی از شرکت های دانش بنیان مستقر در پارک فناوری دانشگاه تهران است و بر پایه این شعار توانسته است بر اساس نیاز به توسعه ارتباطات فراگیر، "مرکز تماس" را پیاده سازی کند. این سامانه قابلیت مدیریت مرکز ارتباط و نیز انجام خدمات میزبانی و پاسخگویی ۲۴ ساعته در هفت روز هفته را به صورت تخصصی دارد. "رسیدگی ...
Click
To Read Full Article