پوزش نمی‌خواهیم! / ریشه‌های عذرخواهی نکردن در میان ما و مسئولان ما
چرا در ایران فرهنگ پوزش طلبی رایج نیست؟ کارشناسان بی اعتمادی را محصول این نوع مدیریت ها می دانند./ اینکه اتفاقات و حتی فجایعی مانند نابینا شدن ۹ شهروند در اتاق عمل یک بیمارستان، حتی بعد از ۹۰ روز هم به عذرخواهی ساده مسئولان مربوطه منجر نمی شود، علاوه بر جنبه های روانشناختی، ریشه در درک وارونه از کلید واژه مسئولیت و مسئولیت پذیری نیز دارد./ بهترین تعریف از مسئولیت را می توان از فرمایشات امیر مؤمنان حضرت علی(ع) دریافت که مسئولیت را بار گرانی بر روی دوش فردی می داند که آن را می پذیرد و این امانتی است که باید در برابرش پاسخگو باشد./ انسان های ...
Click
To Read Full Article
