حکایت شرکتâهای پاسخگو و کاربران همیشه معترض
مقایسه ای بر روند پاسخگویی شرکت های نوپا و سیستم های سنتی؛/ ، راستش نقل بیان مشکلاتی نیست که مشتریان در جریان استفاده از خدمات یک شرکت یا سازمان با آن روبه رو می شوند. جامعه ایرانی چند سالی است روحیه مطالبه گری را در پیش گرفته و هر روز در چالش با موضوعات تازه تمرینش می کند. بد هم نیست البته. خوب است یاد بگیریم فقط تماشاچی نباشیم و هر جا ایرادی دیدیم اعلامش کنیم تا به این ترتیب سازمان های گوناگون درصدد رفع اشکالات خود برآیند. تا این جای کار خوب است و حتی می شود کمی اغراق هم تنگش زد و اسمش را گذاشت تلاش برای ساخت جامعه ای آرمانی؛ جامعه ای که ...
Click
To Read Full Article