این ۵ ترند را در سال جدید از دست ندهید
یکی از مهمترین جنبه های تجربه مشتری، رضایت است.هر سه ستون برای تجربه مشتری مهم هستند، اما رضایت پایه ای است که تجربه مشتری بر روی آن ساخته می شود. بدون رضایت، تجربه مشتری نمی تواند وجود داشته باشد./ در دنیای کسب و کار، اغلب گفته می شود که تجربه مشتری (CX) همه چیز است. و اگر مشتریان راضی نباشند، برای مدت طولانی در اطراف خود نمی مانند. خوشبختانه، کسب وکارها شروع به تمرکز بیشتر روی CX کرده اند، و در نتیجه، شاهد ظهور روندهای واقعاً هیجان انگیزی هستیم، برای اینکه از رقبا جلوتر بمانید، مهم است که از آخرین روندهای CX آگاه باشید. تجربه مشتری ادراک ...
Click
To Read Full Article