خرید این خودروها اعتیاد دارد / برندهایی که مشتری وفادار دارند
این مطالعه به بخش های مختلف خودرو تقسیم شده و برندگان، مجموعه ای متنوع شامل برندهای آمریکایی، آسیایی و اروپایی هستند. وجه مشترک همه آنها این است که درصد وفاداری آنها بسیار بالاتر از میانگین صنعت (۴۹ درصد) است./ وفاداری مشتری در صنعت خودرو، آزمونی واقعی برای اعتبار، کیفیت و اعتماد برندهاست. در حالی که فروش یک خودرو تنها آغاز رابطه میان خودروساز و خریدار محسوب می شود، حفظ این رابطه و بازگرداندن مشتری برای خرید مجدد، چالشی بزرگ تر و تعیین کننده تر است./ به دست آوردن یک مشتری تنها یک چالش برای خودروساز است. چالش و وظیفه بزرگ تر و مهم تر، حفظ آن ...
Click
To Read Full Article
