مشتری ناراضی دهها آیفون را در فروشگاه اپل تخریب کرد
حتما شما هم تاکنون افرادی را مشاهده کرده اید که از خرید دستگاه الکترونیکی جدید خود احساس رضایت نکردند و خدمات پس از فروش هم رضایت آنها را جلب نکرده است. با یک جست وجوی ساده در اینترنت می توانید اخبار و روایت های فراوان مربوط به نارضایتی کاربران از خدمات پس از فروش محصولات الکترونیکی مختلف را شناسایی کنید. حتی شرکت های بزرگ نظیر اپل و سامسونگ هم نتوانسته اند رضایت همه مشتریان خود را جلب کنند. با این وجود چنین سناریویی دور از ذهن به نظر می رسد که یک کاربر به دلیل نارضایتی از خدمات دریافتی، به فروشگاه شرکت تولیدکننده دستگاه الکترونیکی خود برود ...
Click
To Read Full Article